Документация к плагину "Публикатор отзывов о товарах"

Совместимость плагина

Совместимость с темами дизайна

Плагин должен корректно работать без интеграции на всех темах дизайна.

На некоторых темах дизайна возможны ошибки в отображении формы отправки отзывов на публикацию (тема дизайна Topshop). Решение проблемы см. в разделе FAQ данной документации.

Совместимость с плагинами

Плагин никак не пересекается с другими плагинами, взаимодействующими со стандартными формами отзывов о товарах: например, меняющими стилизацию стандартной формы написания отзывов или добавляющим какой-либо дополнительный функционал к форме написания отзыва.

Дополнительные продукты, рекомендуемые к использованию совместно с плагином

После того как плагин опубликует отзыв о товаре - его нельзя будет редактировать (как и все реальные отзывы о товарах от пользователей). Для включения возможности редактировать отзывы о товарах рекомендуем использовать отдельное решение от стороннего разработчика (на выбор, 2 плагина):

Плагин Модерация и редактирование отзывов
Плагин Добавление и редактирование отзывов в бэкенде

Поскольку плагин помогает значительно увеличить количество отзывов о товарах в интернет-магазине, имеет смысл оптимизировать сайт под продвижение по информационным ("отзывным") поисковым запросам. Для этого могут быть полезны:

Плагин Каталог отзывов - для увеличения числа посадочных страниц (позволяет создать страницы отзывов о листингах товаров)
Плагин SEO-оптимизация - для автоматизации мета-тегов страниц отзывов о товарах
Плагин SEO-шаблоны (наша разработка, не опубликован в маркете WA) - для продвинутой автоматизации мета-тегов страниц отзывов о товарах и страниц отзывов о листингах товаров

Инструкция по настройке плагина

Установите плагин.
Зайдите в настройки плагина (Магазин --> Витрина --> Шаблоны).
Включите плагин.
Скопируйте команду cron из настроек плагина и настройте ее в панели вашего хостинга.
По необходимости внесите изменения в настройки автоматической публикации отзывов (как работает алгоритм публикации отзывов указано на странице настроек).
Перейдите во вкладку Настройка формы отзыва, выводимой на страницах товаров во фронтенде.
В настройке ID пользователей, имеющих доступ к форме отзывов укажите ID пользователей, имеющих доступ к форме отзывов (укажите свой ID - чтобы как минимум проверить корректность отображения формы плагина во фронтенде и укажите ID пользователей, кто непосредственно будет заниматься написанием отзывов).
Произведите все прочие настройки плагина (необязательно: можно оставить стандартные настройки).
Авторизуйтесь на сайте с аккаунта пользователя, имеющего доступ к форме написания отзывов и зайдите на страницу любого товара. Убедитесь, что кнопка открытия формы плагина корректного отображается, ее можно двигать по странице, а по клику на кнопку - открывается форма написания отзыва.
Попробуйте написать первый отзыв о товаре и отправить его на публикацию. Пишите сразу адекватный отзыв в том виде в котором вы бы хотели, чтобы отзыв отображался на сайте. Сразу после отправки отзыва - он будет отправлен в базу данных и у вас не будет возможности его отредактировать до тех пор пока отзыв не будет опубликован по крону (после публикации отзыва его по-прежнему нельзя будет редактировать из админки - для этого вам потребуется установить дополнительный плагин - см. раздел Совместимость плагина).
Убедитесь, что первый написанный отзыв отправился на публикацию единожды (цифра "0" на форме плагина в графе Кол-во отправленных на публикацию отзывов должна смениться на "1").
После отправки отзыва - обновите страницу товара. Убедитесь, что отзыв был отправлен в очередь на публикацию (информация будет отображена на форме отзыва). Попробуйте написать еще пару-тройку отзывов.
Подождите пару дней, после чего зайдите в админку сайта и проверьте опубликовались ли ваши отзывы. Если нет - проверьте лог плагина в приложении Логи. В него пишется подробная информация каждый раз при запуске команды cron. Если отзывы не опубликовались - скорее всего, так сработала вероятность публикации отзывов.
Если все ок - создайте на сайте аккаунт для вашего контент-менеджера или копирайтера-фрилансера, предоставьте ему/ей доступ к форме написания отзывов (при этом, пользователь может вообще не иметь доступа в бекенд) и делегируйте задачу по написанию отзывов о товарах. Либо можете заказать данную услугу у нас.

FAQ

Хочу потестировать плагин! Скинете архив?

Архив с плагином точно не скинем. Пожалуйста, не обращайтесь в поддержку с подобной просьбой. Спасибо!

Обратите внимание, что для большинства плагинов нашей разработки включена возможность установки плагина на 7 дней для тестирования (см. страницу плагина в маркете Webasyst); либо включена возможность аренды на месяц.

Хочу скидку на плагин! Дадите?

На все наши продукты действует скидка 50% на повторные лицензии. На покупку первой лицензии скидок нет.

Пожалуйста, не обращайтесь в поддержку с просьбой дать вам скидку. Спасибо!

Хочу скидку на услуги! Дадите?

Нет. Если для вас приоритетным критерием по выбору подрядчика для проведения работ на сайте является низкая цена — рекомендую вам поискать других исполнителей. Мы работаем в среднем ценовом диапазоне, делаем упор на самый качественный сервис и высокое качество оказываемых услуг.

Хочу настройку плагина бесплатно! Сделаете?

Нет. Мы не осуществляем настройку плагинов на бесплатной основе. К каждому плагину прилагается подробная документация и мы прилагаем максимум усилий для того, чтобы разобраться с каждым плагином мог даже неопытный пользователь.

Если вы не можете или не хотите самостоятельно настраивать плагин — вы можете обратиться за помощью к стороннему специалисту, либо заказать у нас платные услуги.

Хочу настройку плагина платно! Сделаете?

Зависит от текущей загрузки. Свяжитесь с нами любым удобным образом и уточните детали.

Обычно мы настраиваем плагины в рамках комплексных услуг. Например, настраиваем плагины "SEO Link Canonical" и "SEO Meta Robots" в рамках услуги Оптимизация сайта с внедрением региональных поддоменов (SEO), а плагин "Доработки оформления заказа в корзине" в рамках услуги Продвинутая настройка оформления заказа в корзине.

Рекомендуем ознакомиться со всеми нашими комплексными услугами.

Техническая поддержка

Техническая поддержка осуществляется только через личный кабинет. Инструкция по созданию заявки здесь. Пожалуйста, не пишите по вопросам ТП плагинов на электронную почту и в мессенджеры.
Техническая поддержка обычно осуществляется: Пн-Вс 08:00-20:00 (мск).
Среднее время реакции на обращения: 2 часа 23 минуты (я замерял).
Максимальное время реакции на обращения: 2-3 рабочих дня